客家電視－後生提攜計畫

7月17星期三

     今天第一次帶參訪，對象是國小的小朋友。講得很生疏，需要在熟練一些。小朋友並沒有很愛問問題，反而是隨團的老師問了一些腳本裡沒有答案的問題，還好文廷哥出手相救，才化解了我的危機。這些額外的知識需要靠經驗的累積，和自己多問、多查才能了解。下午也跟著玉玲姐帶了長青團，玉玲姐使用了海陸腔，長輩們聽到自己熟悉的語言，應該覺得格外親切。從早上和下午的參訪，我了解到導覽的腳本雖是固定的，但內容需要經過自己的消化、理解，再重新整理，並隨著參訪團年齡層的不同做調整。對小朋友、年長者的內容不能太深奧。小朋友容易失控、注意力不能維持太久，帶導覽時需要多一些互動，如問一些問題。長青團比較穩定可以安靜地聽導覽，但在速度方面，無論是說話的速度或是走路的速度，需要放慢一些。由於導覽有時間限制，每場也要注意時間的拿捏，分辨哪些是適合對參訪團講解的，哪些可以省略。一場參訪的背後，導覽者要注意很多細節，我想最重要的是參觀者的安全問題，以及如何在不打擾工作人員工作的情況下完成解說。因此，事前的提醒很重要，提醒參觀者注意事項如小心地板的電線，或告知不能開閃光燈，只有在不妨礙員工工作的同時，才能看到最真實的電視台運作情形。過程中，聽到一、兩個團員不耐煩的耳語，不免覺得有些失望，但導覽結束聽到許多謝謝，看到許多笑容，倍感溫馨。領隊的彭小姐說得很對，節目的背後有許多人看不見的付出與努力，而導覽員帶一場參訪的背後也花了許多精神和用心，以後自己一定會認真聽導覽員解說。希望下次帶參訪可以更進步!