客家電視－後生提攜計畫

 這週四跟著客台去新竹舉辦「傾聽觀眾的聲音」座談會。從會前打電話聯絡參與人到實際的會議，

發現行銷研究組辦活動的目標對象相當明確，這場參與人絕大多數是國中小老師、客語薪傳師，

要討論的問題圍繞在兒少節目的主題上。

     會議中，得到許多寶貴、有建設性的意見，對客台未來的發展有參考價值。但也有一些參與

人不太了解此次座談會的目的，導致意見有點離題，主持人也需要適時把主題拉回。今天第一次

聽到對客台比較激動、直接的批評，除了對客台少數腔調比例感到不平衡之外，還有很多部分出自

對客台的誤會與不了解。會後我看見湯副直接找這位與會者聊聊，試著了解狀況。在溝通的過程中，

客台知道了批評者的不滿原因，也讓批評者知道有些屬於制度層面難處。可以解決的部分，一起討論

出共識。我覺得這種處理方法很正確，兩者溝通，找出問題癥結點，並找出解決方法。否則批評者只

會被人認為無理取鬧、意氣用事；被批評的一方則會被說在原地踏步，沒有做事、看不見改善和進步

，如此一來對彼此都沒有好處。雙方一定都想為客家文化盡一份心力，今天才會一起出現在座談會中

，只有解開因為不了解而造成的誤會，才有繼續討論、進步的空間。